あらかわみなみカウンセリング（以下「当カウンセリング」とします）は、個⼈情報保護法、公認⼼理師法および臨床心理士倫理綱領に則り当カウンセリングのサービス（以下「本サービス」とします）を提供するにあたって、個⼈情報保護⽅針を定め、利用者の個⼈情報を適切に利用および管理します。
第1条（個⼈情報の取得）
当カウンセリングは、以下の個人情報を取得します。
１．「お問い合せ」を通して取得する個人情報
名前
Ｅメールアドレス
２．「予約フォーム」を通して取得する個人情報
名前
年齢
性別
Ｅメールアドレス
住所
精神科・心療内科の受診
３．カウンセリング等を通して取得する個人情報
携帯電話番号
生年月日
健康状態
生活状況
家族状況
成育歴
既往歴
職歴 など
第2条（個⼈情報の利⽤⽬的）
当カウンセリングが取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
１．利用者への本サービスの提供
２．本サービスの品質向上を目的とした医療機関・相談機関等との連携
３．カウンセラーの技能向上を目的とした教育・研究
第3条（個人情報の利用目的外の使用）
当カウンセリングは、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合、原則として利用者の同意を得るものとします。ただし、以下の場合を除きます。
１．法令に基づく場合
２．利用者に⾃傷・他害の恐れがあり、利用者の同意を得ることが困難な場合
第4条（個⼈情報を含めた情報の第三者への提供）
当カウンセリングは、知り得た利用者の情報（個人情報を含む）を第三者に提供する場合、原則として、利用者の同意を得るものとします。ただし、以下の場合を除きます。
１．法令に基づく場合
２．利用者に⾃傷・他害の恐れがあり、利用者の同意を得ることが困難な場合
第5条（個⼈情報の正確性の確保および安全管理措置）
１．当カウンセリングは、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個⼈情報を正確かつ最新の内容に保つように努めます。
２．カウンセリングの実施に至らなかった利用者については、利用者からの最後の連絡等があった日から2年以内を目途に当該利用者の個人情報を消去します。
３．カウンセリングを実施した利用者については、最後のカウンセリング実施日から5年経過を目途に、当該利用者の個人情報を消去することがあります。
４．当カウンセリングは、個⼈情報の漏洩・改ざん・紛失等の防止のための措置を講じます。
第6条（個⼈情報の開示・訂正など）
１．当カウンセリングは、保有する個⼈情報について利用者から開⽰および訂正の請求があった場合には、遅滞なく対応します。当該請求に対して、正当な理由により開示および訂正を行わない場合は、その旨を利用者に通知するとともに、その理由を説明するよう努めます。
２．当カウンセリングが、利用者の同意を得ないで、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用した場合には、利用者からの個人情報の利用停止および消去の請求に対し、遅滞なく対応します。当該請求に対して、正当な理由により利用停止および消去を行わない場合は、その旨を利用者に通知するとともに、その理由を説明するよう努めます。
３．当カウンセリングは、個人情報の取扱いに関する苦情に対して、適切かつ迅速な処理に努めます。
2021年10月1日 施行